Sikap Konsumen
Selain persepsi akan muncul pula sikap seseorang dalam menilai suatu
objek yang akan diminati dan untuk dimiliki. Sikap sebagai suatu evaluasi yang
menyeluruh dan memungkinkan seseorang untuk merespon dengan cara yang
menguntungkan atau tidak terhadap objek yang dinilai. Sikap adalah pernyataanpernyataan
atau penilaian evaluatif berkaitan dengan objek, orang atau suatu
peristiwa (Robbins, 2006).
Sikap adalah evaluasi umum yang dibuat manusia terhadap dirinya sendiri,
orang lain, objek, atau isu (Petty, Cocopio, 1986 dalam Azwar, 2000). Sedangkan
definisi sikap menurut Allport dalam Setiadi (2003) adalah suatu mental dan
syaraf sehubungan dengan kesiapan untuk menanggapi, diorganisasi melalui
pengalaman dan memiliki pengaruh yang mengarahkan dan atau dinamis terhadap
perilaku. Definisi yang dikemukakan oleh Allport tersebut mengandung makna
bahwa sikap adalah mempelajari kecenderungan memberikan tanggapan terhadap
suatu objek baik disenangi ataupun tidak disenangi secara konsisten.
0 komentar:
Post a Comment