Hambatan-Hambatan dalam Menangani Telepon

Hambatan terbagi dalam dua hal, yaitu faktor alat dan faktor komunikasi. 

a)  Faktor Alat

Hambatan dari faktor peralatan/alat, yaitu:

1)   Suara berisik.

2)   Suara timbul tenggelam.

3)   Suara mengecil.

4)   Saat memutar/menekan tombol telepon, tidak terdengan nada kontak.

5)   Nada sambung tidak terdengar.

6)   Di tengah-tengah pembicaraan sambungan terputus.

b)  Faktor Pemakaian (Komunikan dan Komunikator) Hambatan dari faktor pemakaian, yaitu:

1)   Berbicara monoton dan tidak jelas pengucapannya.

2)   Berdecak atau berbicara di telepon sambil makan.

3)   Meninggalkan telepon sambil bicara kepada orang lain.

4)   Berbicara terlalu cepat.

5)   Desah nafas yang terdengar.

6)   Berbicara kotor atau sambil bersenda gurau.

7)   Berbicara sambil kepala bergerak ke kiri dan ke kanan.

8)   Letak gagang telepon terlalu ke atas/ke bawah.

---

Share : Facebook Twitter Google+ Digg

Jika Anda menyukai Artikel di blog ini, Silahkan klik disini untuk berlangganan gratis via email, Anda akan mendapat kiriman artikel setiap ada artikel yang terbit di Our Akuntansi