ANALISA PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELLING (Studi Kasus : BNI Cabang Tanjung Perak Surabaya) [TESIS]

Pemasaran adalah “suatu proses social dan manajerial
yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang
mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan,
dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain”.
( Kotler dkk, 2008 )

Strategi pemasaran yang dilakukan meliputi Product, Price, Place, dan
Promotion. Khusus untuk perusahaan jasa ditambah strategi People dan
Process yang dikenal sebagai Bauran Pemasaran (marketing mix).
(Kotler, 2008)

LINK DOWNLOAD : PDF

---

Share : Facebook Twitter Google+ Digg

Jika Anda menyukai Artikel di blog ini, Silahkan klik disini untuk berlangganan gratis via email, Anda akan mendapat kiriman artikel setiap ada artikel yang terbit di Our Akuntansi